¿Ofrecen envío gratuito en todo Estados Unidos?
Sí, estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos. No hay un monto mínimo de compra requerido para calificar para el envío gratuito.
¿Ofrecen opciones de envío rápido?
Ofrecemos opciones de envío rápido con un costo adicional, el costo del envío rápido dependerá de la opción de envío seleccionada y la dirección de entrega.
Contáctate con nuestros agentes para que realicen la cotización, ellos te ayudarán brindándote la tarifa de envío y las opciones de pago. Para contactarnos marca +1 (770) 299-4081, chatea con nosotros WhatsApp +1 (770) 917-4659 o envíanos un correo electrónico a sales@pattymart.com
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos son procesados y enviados en un plazo máximo 24 horas hábiles. El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente, los pedidos deberían llegar entre 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar el pedido debes comunicarte con nosotros lo más pronto posible. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado (en tránsito) es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa de transporte para evaluar si es posible que lo retornen a nuestra bodega.
Una vez que lo recibamos, procesaremos el reembolso según nuestras políticas de retorno y rembolso https://pattymart.com/return-refund/
¿Quiero retornar mi producto que debo hacer?
Si deseas retornar tu paquete los productos deben estar en óptimas condiciones, nuevos sin abrir, se debe realizar la solicitud dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la que se hizo la orden para obtener un reembolso.
Asumiremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.)
A todos los reembolsos relacionados con devoluciones que no sean el resultado de un error por parte de Pattymart se les descontará la tarifa original de envío y empaque del monto total de la orden. El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución a nuestras instalaciones.
¿Cuál es su política de devolución?
Si necesitas devolver un artículo, contáctanos con tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver y te responderemos rápidamente con instrucciones y las condiciones sobre cómo devolver los artículos de tu pedido.
Consulta nuestra https://pattymart.com/shipping-policy/ para revisar en detalle toda la información acerca de nuestra política de retornos.
Recibí un artículo dañado. ¿Cómo puedo devolverlo?
Si recibiste un producto dañado ó incorrecto, notifícanos de inmediato. Para contactarnos marca +1 (770) 299-4081, chatea con nosotros WhatsApp +1 (770) 917-4659 o envíanos un correo electrónico a sales@pattymart.com
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), así como opciones de pago en línea como PayPal y Zelle.
¿Envían pedidos internacionales? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido internacional?
Ofrecemos envíos internacionales para nuestros clientes fuera de Estados Unidos. Sin embargo, ten en cuenta que los envíos internacionales conllevan un costo adicional que dependerá del país de destino y el peso del paquete.
Consulta nuestra https://pattymart.com/shipping-policy/ para revisar toda la información de nuestros envíos internacionales.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío las transportadoras que utilizamos son USPS y UPS.
¿Sus productos son seguros y están certificados?
Nos enorgullecemos de ofrecer productos 100% originales de alta calidad y seguros para nuestros clientes. Trabajamos con marcas de renombre que cumplen con todas las normativas y estándares de seguridad establecidos.